Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos para Productos de Segunda Mano/Retornos de Tienda

Gracias por preferir a BEGYA como una alternativa en tiendas de productos de segunda mano. Le damos una segunda oportunidad de uso a productos usados, o productos retornados de las tiendas en todo el mundo, como una manera de disminuir los desechos y fomentar la economía circular. Queremos asegurarnos de que disfrutes de tu compra, pero debido a la naturaleza de nuestros productos, tenemos una política para las devoluciones y reembolsos. A continuación, te explicamos los detalles:

Ventas Finales: Todas las compras realizadas en nuestra tienda son finales. No se aceptan devoluciones o reembolsos para este tipo de productos usados o de retorno de tiendas (Ley 19.496, artículo 14). No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos en ninguna circunstancia, excepto en casos específicos que se detallan a continuación.

Condiciones de los Artículos: Cada producto es cuidadosamente inspeccionado antes de ser puesto a la venta. Describimos y mostramos detalladamente el estado de los productos, incluyendo cualquier desgaste visible, defectos o imperfecciones. Te recomendamos revisar cuidadosamente las descripciones y fotos antes de realizar tu compra.

Excepciones: En el caso de que el artículo adquirido llegue con daños no descritos en el anuncio (debido al trasporte) o si recibes un producto diferente al que pediste, por favor contacta con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega y guarda los elementos de embalaje y envoltorios con los que llego el producto; toma fotos mostrando el daño o defecto y contáctanos. En estos casos específicos, ofreceremos una solución, que puede incluir un cambio de producto o un crédito en la tienda, pero no se realizarán reembolsos en efectivo.

Responsabilidad del Cliente: Al realizar una compra, confirmas que entiendes y aceptas nuestra política de no reembolsos. Te animamos a realizar todas las consultas necesarias antes de completar tu compra para asegurarte de que el artículo es adecuado para ti.

Apreciamos tu comprensión y apoyo. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!